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  • ¿Qué es el CAS?

  • Telefónica
  • Presencial
  • Correo Electrónico
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  • Evalúa nuestro desempeño
  • Resultados cuestionarios asesorías del CAS
  • Resultados cuestionarios asesorías del INAI
  • Reportes semanales de los servicios

  • MiCAS

  • Calendario de días inhábiles del INAI en 2022 y enero de 2023

¿Qué es el CAS?

Somos el vínculo del INAI contigo.

Te asesoramos para que ejerzas tu derecho de acceso a la información y a la privacidad.

Si estás cansado de preguntar a las instituciones de gobierno sin recibir respuestas, o no sabes cómo hacerlo, nosotros te asesoramos. Si deseas acceder a tu información personal, expediente médico o laboral, o consideras que tus datos personales fueron vulnerados o utilizados inadecuadamente, te orientaremos para formular solicitudes o presentar denuncias. Elige el canal de comunicación que más te convenga:
  • ¡Llama a Tel-INAI! al 800 835 43 24.
  • Correo: atencion@inai.org.mx
  • Correo postal o asesoría presencial en:
    • Insurgentes Sur, No. 3211, planta baja, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530.
    • Módulos itinerantes. La Caravana por la Transparencia y la Privacidad lleva a cabo visitas a diferentes cabeceras municipales. Si quieres saber más da clic aquí: http://eventos.inai.org.mx/caravana/
  • Sigue la información mas actualizada del CAS en su cuenta de Twitter: www.twitter.com/CAS_INAI
Horario de atención: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas en días hábiles. Visita nuestro micrositio: http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/Contactanosf.aspx

Acércate al INAI

¡Llámanos, visítanos o escríbenos, con gusto te atenderemos!

Asesoría Telefónica

Puedes llamarnos desde cualquier parte de la República a nuestro número gratuito 800 835 4324 en un horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas. si llamas desde el extranjero marca el (52) 55 5004 2400, extensión 2480.

En el Tel-INAI, te orientamos y asesoramos sobre tus derechos de acceso a la información pública y protección de datos personales; podemos apoyarte para registrar solicitudes ante dependencias de la federación. Podemos dar seguimiento a solicitudes de información, recursos de revisión y procedimientos de protección de derechos. ¿Quieres saber sobre los eventos y actividades institucionales?, ¡llámanos, nosotros te informamos!

Asesoría Presencial

AVISO IMPORTANTE:
“Para limitar la propagación de la pandemia del coronavirus (Covid-19), el CAS mantiene la suspensión de los servicios de atención presencial. Puede presentar sus consultas por Tel-INAI 800 835 4324. Desde el extranjero marca el (52) 55 5004 2400, extensión 2480. Lo puede hacer por correo electrónico a la cuenta atencion@inai.org.mx o correo postal dirigido al domicilio del INAI ubicado en Insurgentes Sur # 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas.

Asesoría Correo Electrónico

Envía tu correo electrónico a la cuenta: atencion@inai.org.mx puedes solicitar orientación o asesorías sobre el ejercicio de tus derechos o sobre los servicios que ofrece el INAI, recibirás respuesta en 2, 3 y hasta 10 días hábiles (dependiendo de la asesoría que necesites).

Asesoría Postal

Envía tus consultas al domicilio del INAI:

  • Av. Insurgentes Sur # 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

E indícanos cómo quieres recibir respuesta: por correo electrónico o en el domicilio que nos proporciones.

Evalúa nuestro desempeño

En este apartado, puedes evaluar la calidad del servicio otorgado por el INAI. Favor de retroalimentarnos enviando tu cuestionario contestado al correo evaluacionescas@inai.org.mx.

Ayúdanos a mejorar el servicio. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!

 

Cuestionario de Satisfacción de Asesorías del CAS
Cuestionario de Satisfacción de Asesorías, diversas Áreas del INAI

Resultados cuestionarios asesorías del CAS

Resultados de la encuesta de satisfacción de consultas otorgadas en el Centro en el Centro de Atención a la Sociedad (primero y segundo nivel). Mensual y trimestral por año.


wdt_ID Nombre Documento Año Fecha de Modificación
1 prueba 2022 09/03/2022

Resultados cuestionarios asesorías del INAI

Resultados de la encuesta de satisfacción de consultas otorgadas por otras áreas (Tercer nivel) en el Centro de Atención a la Sociedad. Mensual.


wdt_ID Resultado Documento Año Fecha de Modificación
1 prueba 2022 09/03/2022

Reportes semanales de los servicios

Reportes semanales de consultas y servicios otorgados en el Centro en el Centro de Atención a la Sociedad.


wdt_ID Reporte Documento Año Fecha de Modificación
3 Informe CAS del 15 al 19 febrero 2021 2021 19/02/2021
4 Informe CAS del 22 al 26 febrero 2021 2021 26/02/2021
5 Informe CAS del 01 al 05 de marzo 2021 2021 05/03/2021
6 Informe CAS del 08 al 12 de marzo 2021 2021 12/03/2021
7 Informe CAS del 16 al 19 de marzo 2021 2021 19/03/2021
8 Informe CAS del 22 al 26 de marzo 2021 2021 26/03/2021
9 Informe CAS del 05 al 09 de abril 2021 2021 09/04/2021
10 Informe CAS del 12 al 16 de abril 2021 2021 16/04/2021
11 Informe CAS del 19 al 23 de abril 2021 2021 23/04/2021
12 Informe CAS del 26 al 30 de abril 2021 2021 30/04/2021

Calendario de días inhábiles del INAI en 2021 y enero de 2022

Para consultar el Acuerdo del Pleno ACUERDO ACT-PUB/08/12/2021.06) acceda a la liga: https://home.inai.org.mx/wp-content/documentos/AcuerdosDelPleno/ACT-PUB-08-12-2021.06.pdf



Febrero Lunes 7, en conmemoración del 5 de febrero, día de la promulgación de la Constitución de 1917.
Marzo Lunes 21, en conmemoración de Natalicio de Benito Juárez.
Abril Del lunes 11 al viernes 15 de abril inclusive, por semana santa.
Mayo Jueves 5, en conmemoración de la Batalla de Puebla.
Julio Del lunes 18 al viernes 29 inclusive, por primer período vacacional.
Septiembre Viernes 16, en conmemoración del día de la Independencia.
Noviembre Miércoles 2, en conmemoración del día de muertos. Lunes 21, en conmemoración del 20 de noviembre, día de la Revolución Mexicana.
Diciembre Del viernes 23 al viernes 6 de enero de 2023 inclusive, por segundo período vacacional.