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¿Qué es el CAS?
Somos el vínculo del INAI contigo.
Te asesoramos para que ejerzas tu derecho de acceso a la información y a la privacidad.
Si estás cansado de preguntar a las instituciones de gobierno sin recibir respuestas, o no sabes cómo hacerlo, nosotros te asesoramos. Si deseas acceder a tu información personal, expediente médico o laboral, o consideras que tus datos personales fueron vulnerados o utilizados inadecuadamente, te orientaremos para formular solicitudes o presentar denuncias. Elige el canal de comunicación que más te convenga:- ¡Llama a Tel-INAI! al 800 835 43 24.
- Correo: [email protected]
- Correo postal o asesoría presencial en:
- Insurgentes Sur, No. 3211, planta baja, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530.
- Módulos itinerantes. La Caravana por la Transparencia y la Privacidad lleva a cabo visitas a diferentes cabeceras municipales. Si quieres saber más da clic aquí: http://eventos.inai.org.mx/caravana/
- Sigue la información mas actualizada del CAS en su cuenta de Twitter: www.twitter.com/CAS_INAI
Acércate al INAI
¡Llámanos, visítanos o escríbenos, con gusto te atenderemos!
Asesoría Telefónica
Puedes llamarnos desde cualquier parte de la República a nuestro número gratuito 800 835 4324 en un horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas. si llamas desde el extranjero marca el (52) 55 5004 2400, extensión 2480.
En el Tel-INAI, te orientamos y asesoramos sobre tus derechos de acceso a la información pública y protección de datos personales; podemos apoyarte para registrar solicitudes ante dependencias de la federación. Podemos dar seguimiento a solicitudes de información, recursos de revisión y procedimientos de protección de derechos. ¿Quieres saber sobre los eventos y actividades institucionales?, ¡llámanos, nosotros te informamos!
Asesoría Presencial
AVISO IMPORTANTE:
“Para limitar la propagación de la pandemia del coronavirus (Covid-19), el CAS mantiene la suspensión de los servicios de atención presencial. Puede presentar sus consultas por Tel-INAI 800 835 4324. Desde el extranjero marca el (52) 55 5004 2400, extensión 2480. Lo puede hacer por correo electrónico a la cuenta [email protected] o correo postal dirigido al domicilio del INAI ubicado en Insurgentes Sur # 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Asesoría Correo Electrónico
Envía tu correo electrónico a la cuenta: [email protected] puedes solicitar orientación o asesorías sobre el ejercicio de tus derechos o sobre los servicios que ofrece el INAI, recibirás respuesta en 2, 3 y hasta 10 días hábiles (dependiendo de la asesoría que necesites).
Asesoría Postal
Envía tus consultas al domicilio del INAI:
- Av. Insurgentes Sur # 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
E indícanos cómo quieres recibir respuesta: por correo electrónico o en el domicilio que nos proporciones.
Evalúa nuestro desempeño
En este apartado, puedes evaluar la calidad del servicio otorgado por el INAI. Favor de retroalimentarnos enviando tu cuestionario contestado al correo [email protected]
Ayúdanos a mejorar el servicio. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!
Cuestionario de Satisfacción de Asesorías del CAS
Cuestionario de Satisfacción de Asesorías, diversas Áreas del INAI
Reportes semanales de los servicios
Reportes semanales de consultas y servicios otorgados en el Centro en el Centro de Atención a la Sociedad.
Calendario de días inhábiles del INAI en 2021 y enero de 2022
Para consultar el Acuerdo del Pleno ACUERDO ACT-PUB/08/12/2021.06) acceda a la liga: https://home.inai.org.mx/wp-content/documentos/AcuerdosDelPleno/ACT-PUB-08-12-2021.06.pdf
| Febrero | Lunes 7, en conmemoración del 5 de febrero, día de la promulgación de la Constitución de 1917. |
| Marzo | Lunes 21, en conmemoración de Natalicio de Benito Juárez. |
| Abril | Del lunes 11 al viernes 15 de abril inclusive, por semana santa. |
| Mayo | Jueves 5, en conmemoración de la Batalla de Puebla. |
| Julio |
Del 18 al 29 de julio inclusive por periodo vacacional.
A efecto de no vulnerar los derechos de acceso a la información y de protección de datos personales y debido a las intermitencias del SISAI 2.0 dentro de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), el pleno del INAI aprobó suspender plazos y términos en todos y cada uno de los trámites, procedimientos y demás medios de impugnación, establecidos en la Ley
General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LGTAIP), Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LFTAIP), y demás normativa aplicable, que se tramitan a través de la PNT, los días 14 y 15 de julio de 2022.
También las actuaciones realizadas los días 11, 12 Y 13 de julio de 2022, dentro de los trámites, procedimientos y demás medios de impugnación, establecidos en la LGTAIP, LGPDPPSO, LFTAIP, y demás normativa aplicable, que se hayan tramitado a través de la PNT, surtirán sus efectos, salvo en aquellos casos que derivado de las intermitencias presentadas en la PNT no haya sido posible su realización.
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| Septiembre | Viernes 16, en conmemoración del día de la Independencia. |
| Noviembre |
Miércoles 2, en conmemoración del día de muertos. Lunes 21, en conmemoración del 20 de noviembre, día de la Revolución Mexicana.
Que con el fin de no transgredir los derechos de acceso a la información y de protección de datos personales de los ciudadanos y para delimitar las responsabilidades de los sujetos obligados en la atención de solicitudes en términos de los artículos 146, 147 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y 94 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, es necesario suspender los plazos y términos en todos y cada uno de los trámites, procedimientos y demás medios de impugnación de su competencia, establecidos en la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y demás normativa aplicable, los días 30 de noviembre de 2022. Esto debido a los trabajos de mantenimiento realizados a la Plataforma Nacional de Transparencia en dicho periodo. |
| Diciembre |
Del viernes 23 al viernes 6 de enero de 2023 inclusive, por segundo período vacacional.
Que con el fin de no transgredir los derechos de acceso a la información y de protección de datos personales de los ciudadanos y para delimitar las responsabilidades de los sujetos obligados en la atención de solicitudes en términos de los artículos 146, 147 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y 94 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, es necesario suspender los plazos y términos en todos y cada uno de los trámites, procedimientos y demás medios de impugnación de su competencia, establecidos en la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y demás normativa aplicable, los días 1 y 2 de diciembre de 2022. Esto debido a los trabajos de mantenimiento realizados a la Plataforma Nacional de Transparencia en dicho periodo.
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